Gérer les Activités de ta page Consulteo
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Qu'est-ce qu'une Activité ?

Les activités représentent l’éventail des services que tu peux proposer via Consulteo. Tu as la possibilité de les structurer en plusieurs modes de prestation, selon la nature de ton expertise et la manière dont tu souhaites interagir avec tes clients :

  1. Services par communication orale (Appel dans l'app)
    Idéal pour un échange en temps réel : conseils juridiques, séances de coaching (sportif, bien-être, professionnel) ou consultations de diététique.
  2. Services par communication écrite (Email dans l'app)
    Parfait pour tout service nécessitant une réponse détaillée ou un travail rédactionnel : réalisation d’expertises, création de programmes personnalisés, élaboration de thèmes astraux, etc.
  3. Services axés sur la réalisation de tâches ou de missions à distance (Email dans l'app)
    Conçus pour les travaux techniques ou créatifs qui n’exigent pas d’échanges en direct : création de sites web, projets numériques, participation à des événements en ligne, etc. 

Pour t’aider à trouver de nouvelles idées, nous mettons à ta disposition une galerie d’exemples (clique ici). Elle te p ermettra de concevoir des activités adaptées à tes compétences et à tes envies.

1 - Création des Crédits

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    Comment fixer le prix de tes crédits ?

    Le « Crédit » est la monnaie virtuelle utilisée sur ta page Consulteo. C'est toi qui détermine le prix des crédits vendus aux clients.

    1. Accède à l’onglet « Prix »
      Dans « Paramètres », clique sur l’onglet « Prix ».
    2. Visualise tes offres
      Tu verras la liste des tarifs existants, avec le prix en euros, le nombre de crédits alloués et le prix par crédit.
    3. Ajoute un nouveau prix
      Clique sur le bouton « Ajouter un prix ». Saisis le montant dans la monnaie de ton choix, définis le nombre de crédits attribués et vérifie le tarif au crédit. Valide pour enregistrer la nouvelle offre.
    4. Supprime une offre
      Pour retirer un prix, clique simplement sur « Supprimer » à côté de l’offre concernée. Confirme si nécessaire.
    5. Enregistre ou valide tes modifications
      Vérifie que les tarifs affichés correspondent bien à ce que tu souhaites proposer. Si l’application te le demande, confirme pour finaliser.

    Tu peux ainsi personnaliser facilement les crédits et les tarifs disponibles pour tes clients.

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2 - Paramétrage des Activités

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    Comment créer des appels téléphoniques payants avec ou sans rendez-vous?

    1. Accéder à la page « Activités »
      Dans le menu « Paramètres », sélectionne l’onglet « Activités ». Clique sur « Ajouter une activité » pour commencer.
    2. Choisir le type d’activité
      Dans la liste déroulante « Type d’activité », sélectionne la catégorie  « Appel ». Si tu veux Activer les rendez-vous l’activité peut être programmée à l’avance, coche la case « Peut être planifié ».
    3. Renseigner les informations principales
      Titre : indique un nom clair et représentatif de l’activité (ex. : « Consultation téléphonique »). Coût (par minute) : définis le tarif que tu souhaites facturer à la minute.
    4. Ajouter une description
      Dans le champ « Description », détaille le contenu, les conditions ou toute information utile concernant l’activité.Utilise les options de mise en forme (gras, italique, listes) pour structurer tes informations.
    5. Enregistrer la nouvelle activité
      Vérifie les informations renseignées. Clique sur « Ajouter une activité » pour finaliser la création.

    Ta nouvelle activité sera alors enregistrée et prête à être proposée ou planifiée.

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    Comment configurer les Activités de type « Email »?

    1. Accéder à l’onglet « Activités »
      Dans le menu « Paramètres », sélectionne l’onglet « Activités ».
      Clique sur « Nouvelle activité » pour commencer la configuration.
    2. Définir le type et les informations de base :
      Type d’activité :
      Sélectionne dans le menu déroulant « Email ».
      Titre : indique un nom explicite pour ta pestation (ex. : « 1 Question simple, 1 Question complète, Analyse de document, Programme personnalisé »).
      Coût : saisis le montant à facturer pour cette prestation, selon ton modèle tarifaire.
    3. Rédiger la description :
      Dans la zone « Description », précise le contenu et les modalités de l’activité (ex. : durée de la réponse, conditions, délais, etc.).
    4. Enregistrer l’activité
      Vérifie que toutes les informations sont correctes.
      Clique sur « Ajouter une activité » pour finaliser la création.

    Cette nouvelle activité de type Email apparaîtra alors dans la liste de tess services, prête à être proposée à tes clients.

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3 - Création des coupons de réduction

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    Comment créer des coupons de réduction ?

    Le module de génération de coupons, te permet de créer des codes promotionnels sur les achats de crédits. Uns fois crées, tu retrouves tous ces codes dans ton compte Stripe ou sur ton dashboard Consulteo.

    Le processus de création des coupons est le suivant : 

    1. Accéder à la section « Coupons »
      Ouvre l’onglet « Paramètres » de ton dashboard, puis sélectionne « Coupons ».
      Tu y trouveras la liste des codes promotionnels existants et leur niveau de réduction.
    2. Créer un nouveau coupon
      Clique sur « Créer des coupons ».
      Tu seras transféré sur une page Stripe afin de paramétrer le coupon.
    3. Modifier un coupon existant
      À côté de chaque coupon, un lien « Modifier » te permet d’ajuster ses paramètres (taux de réduction, date de validité, nombre d’utilisations autorisées, etc.).
    4. Utiliser le coupon lors du paiement
      Au moment du règlement, l’utilisateur voit apparaître la mention « Ajouter un code promotionnel ».
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    Paramétrage sur Stripe

    1. Tu as un accès direct depuis ta page consulteo au gestionnaire de coupon sur Stripe. Tu peux néanmoins y accéder comme suit :
      Dans ton tableau de bord Stripe, ouvre la section « Catalogue de produits ».
      Sélectionne l’option « Créer un bon de réduction ».
    2. Configurer le bon de réduction
      Nom : indique l’intitulé qui figurera sur les factures (ex. : Remise sur premier achat).
      Type : choisis entre une réduction en pourcentage ou un montant fixe.
      Pourcentage/Montant : définis la valeur de la remise (ex. : 10 %).
      Validité : précise si le coupon est permanent ou limité dans le temps.
    3. Régler les options supplémentaires
      Appliquer à des produits spécifiques (facultatif) : coche cette case pour cibler certains articles.
    4. Codes (important) : sélectionne « Utiliser des codes de réduction à saisir par les clients ».
      Code : saisis le code promotionnel souhaité (ex. : PRINTEMPS2025). C'est le code que tu transmettras à tes clients.
      Restrictions : limite éventuellement l’usage à une première commande, à un seul client ou à un nombre défini d’utilisations.
    5. Enregistrer le coupon
      Clique sur « Créer un bon de réduction ».
      Ton nouveau coupon est maintenant disponible pour tes clients lors du paiement.
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4 - Organisation des activités sur un profil

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    Comment se compose une Page Consulteo ?

    2 parties composent ta page consulteo : une partie supérieure avec ton descriptif et un block inférieur avec l'ensemble de tes activités.

    1. En-tête du profil
      Nom et spécialité : En haut de la page, le nom de l’expert est affiché accompagné de sa spécialité, par exemple : « Birgitte – Psychologue ».
      Statut : Un indicateur de disponibilité (par exemple, « Disponible ») permet aux utilisateurs de savoir si l’expert est immédiatement joignable.
      Phrase d’accroche : Une courte description inspirante ou professionnelle est placée juste sous le nom, pour résumer la mission de l’expert. Ici, « À l’écoute de vos émotions, au service de votre équilibre. ».
    2. Activitées proposées
      Une liste claire et détaillée des services est mise en avant, classée par catégories
      Consultations par appel : Sans rendez-vous : Exemple, « Soutien Psychologique Express », facturé à 3 crédits/min. Avec rendez-vous : Options comme « Gestion du Stress et de l’Anxiété » ou « Accompagnement pour Parents », également facturées à 3 crédits/min.
      Supports téléchargeables :
      Fiches pratiques : Exemples, « Gestion de Conflits » ou « Plan de Réduction du Stress », disponibles pour 50 crédits.

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    Comment Classer tes Activités ?

    1. Rappel : la création des activités s'effectue dans la section « Paramètres » puis « Activité »
    2. Pour organiser les activités qui sont affichées sur ton profil clique sur ton «Profil» en bas à gauche puis sur «Activités».
    3. Classe ensuite les activités les unes par rapport aux autres à l'aide des «flêches verticales».
    4. Affiche ou supprime les activés de ton profil avec les boutons «S'abonner/ Se désabonner»
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F.A.Q.